고객이 ‘믿고 사는 글’은 어떻게 만들어질까 – 콘텐츠에 신뢰를 더하는 3가지 구조

“이 제품 좋긴 한데… 진짜일까?”

고객은 생각보다 훨씬 더 의심이 많습니다.
제품 설명은 넘쳐나고, 후기들도 많은데
왜 구매 전환은 쉽지 않을까요?

그 이유는 간단합니다.
신뢰가 부족하기 때문이죠.

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✅ 요즘 소비자는 ‘의심부터’ 합니다

• “광고 아니야?”
• “리뷰 조작 아니야?”
• “이 사람도 협찬받았겠지…”

이런 불신을 뚫고 전환을 만들려면,
글 자체에 신뢰의 구조가 필요합니다.

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🧩 Oscar 스타일: 신뢰를 만드는 글쓰기 구조 3가지

① 실사용 전/후의 차이를 보여줘라
→ 사용 전 상황을 먼저 묘사
→ 제품 사용 후 변화 강조
✔ 예: “출근길마다 땀이 줄줄… 그런데 이걸 쓰고부터는 옷이 덜 젖더라고요.”

② ‘객관성 있는 시선’을 일부러 넣어라
→ 장점만 말하면 오히려 의심받음
→ 단점 or 고려사항도 함께 언급
✔ 예: “충전은 약간 느린 편이지만, 한 번 충전하면 꽤 오래가요.”

③ 누가 사용했는지 명확히 드러내라
→ ‘내가 아닌 다른 사람’의 이야기를 활용
✔ 예: “우리 엄마가 더 잘 쓰고 있어요. 특히 장우산 보관할 때 아주 유용하대요.”

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✨ 신뢰를 주는 디테일은 이런 것들

• 실측 수치 (예: 무게, 시간, 크기)
• 사용자 말투 그대로 인용
• 직접 찍은 듯한 느낌의 이미지

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💬 마무리

글은 ‘정보’일 수 있지만,
구매를 부르는 글은 ‘신뢰’가 바탕입니다.

지금부터 글을 쓸 때
“이 글은 믿을 수 있을까?”
질문 하나를 던져보세요.

그 순간, 콘텐츠의 무게가 달라집니다.